Política de privacidad

Nordic Housing Denmark ApS, CVR 44180596 («nosotros») es el responsable del tratamiento de datos en nordichousing.dk. Contacto: info@nordichousing.dk.

Qué datos tratamos y por qué

Formularios (contacto, visitas, alquiler y calculadora). Tratamos su nombre, correo, teléfono y la información que facilite, como una dirección, necesidades de vivienda y datos del inmueble, para responder a su consulta. La consulta se envía mediante Microsoft 365 al buzón de Nordic Housing y puede ser procesada por nuestro asistente de correo y sistema de gestión Monday.com. La calculadora también procesa los datos del inmueble introducidos y el intervalo calculado y puede enviarle el resultado por correo. Esto no le suscribe a comunicaciones comerciales.

Entrega segura de consultas. Guardamos una copia de su consulta en un almacenamiento privado de Azure hasta que el servicio de correo acepte la entrega. Si falla, se conserva para reintentar o revisar manualmente. Tras la aceptación, se elimina el contenido; un justificante técnico sin datos de contacto se conserva durante 30 días para evitar duplicados. Las versiones anteriores eliminadas pueden recuperarse durante un máximo de 30 días.

El asistente de chat. Sus mensajes y el contenido pertinente de viviendas y del sitio se envían a Anthropic (Claude) para generar respuestas. Se guarda una copia local de la conversación en el almacenamiento de sesión de la pestaña (sessionStorage). Cuando acepta que contactemos con usted, los datos de contacto facilitados, sus necesidades de vivienda y un resumen se envían mediante Microsoft 365 a nuestro buzón para su tratamiento por el asistente de correo y Monday.com. Borrar la conversación local no elimina información ya enviada a nosotros o procesada por Anthropic.

Mi lista y listas compartidas. Las viviendas seleccionadas se guardan como identificadores en su navegador (localStorage). Si comparte la lista, el enlace solo contiene identificadores de viviendas y el idioma, no sus datos de contacto. Cualquier persona con el enlace puede ver las viviendas que sigan siendo públicas. Al enviar una consulta, los identificadores seleccionados se nos envían con sus datos de contacto.

Registros técnicos y medición agregada. El sitio funciona en Microsoft Azure. Para resolver problemas registramos horas, eventos, errores técnicos y un ID de correlación. También contamos visitas y acciones como filtrar, guardar viviendas, compartir, iniciar un formulario y pulsar enlaces de teléfono o correo. La medición contiene solo el tipo de acción, tipo de página, idioma y público. No enviamos búsquedas, direcciones, identificadores de viviendas, URL completas, datos de contacto ni mensajes a la medición, ni creamos perfiles de visitantes o usuarios. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control del navegador. Las alertas operativas se gestionan en GitHub sin el contenido de las consultas.

Tipografías. Las tipografías se sirven desde nuestro propio sitio. Su navegador no contacta con Google para descargarlas.

Mapas e imágenes. Al cargar un mapa, el navegador solicita los datos cartográficos a OpenStreetMap. Las imágenes de las viviendas se cargan desde Microsoft Azure. Su dirección IP resulta visible para los servicios que proporcionan este contenido.

Google Analytics y cookies

Si elige “Permitir estadísticas”, usamos Google Analytics 4 para medir visitantes, visitas, fuentes de tráfico y uso de tipos de páginas. La etiqueta de Google solo se carga tras su consentimiento. Las cookies _ga y _ga_* reconocen un navegador y agrupan sus visitas. Limitamos estas cookies a 180 días. Su elección, incluido el rechazo, se guarda en localStorage como nh_analytics_consent_v1 durante 180 días.

Google recibe identificadores del navegador, información técnica del dispositivo/navegador, horas y tipos generales de páginas y acciones. Eliminamos parámetros de búsqueda, direcciones de viviendas, rutas desconocidas, contenido de formularios y mensajes de chat. Los sitios de procedencia se envían solo como dominios. Google puede ver su dirección IP al conectarse. Las estadísticas se usan para mejorar el sitio, no para publicidad; Google Signals y la publicidad personalizada están desactivados. La medición agregada independiente de Azure descrita arriba sigue sin usar cookies ni identificadores del navegador.

Puede rechazar sin perder funcionalidades y cambiar o retirar su consentimiento mediante “Configuración de cookies” al pie de la página. Al retirarlo, borramos las cookies de Analytics y recargamos la página para detener la etiqueta. Do Not Track y Global Privacy Control desactivan Google Analytics. Retirar el consentimiento no borra automáticamente datos ya recopilados; contacte con nosotros para solicitar su eliminación.

El proveedor es Google Ireland Limited. Los datos pueden tratarse fuera de la UE/EEE. Consulte cómo Google trata la información de sitios web y sus condiciones de tratamiento. La conservación de datos de usuarios y eventos se configura en dos meses sin renovarse con nuevas visitas; los informes agregados pueden conservarse más tiempo. No usamos píxeles de marketing.

Conservación

Las consultas y los datos de contacto asociados se conservan en el correo y en Monday.com durante cinco años. Puede solicitar acceso o supresión anticipada en info@nordichousing.dk. Evaluamos la supresión según la finalidad de los datos y las posibles obligaciones de conservación. El plazo de cinco años es nuestra política para consultas, no una afirmación de que la ley exija conservar todos los datos durante ese tiempo.

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Escriba a info@nordichousing.dk. Puede reclamar ante la autoridad danesa de protección de datos (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Borrar sus datos locales

Puede borrar las viviendas seleccionadas con el botón de borrado de Mi lista. La conversación del chat se guarda solo en la pestaña que tiene abierta y se descarta al cerrarla. También puede borrar los datos de nordichousing.dk en la configuración del navegador. Esto no elimina las consultas ya enviadas; contacte con info@nordichousing.dk para tratar esos datos.